Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

Une demande d'annulation peut être soumise tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Si la commande est déjà en cours de préparation avancée ou a déjà été remise au transporteur, l'annulation peut ne plus être possible. Chaque demande est examinée selon l'état réel de traitement de la commande au moment de la prise de contact.

2. Procédure d'annulation de commande

• Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone pour demander l'annulation de la commande, en fournissant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les informations nécessaires à la vérification de votre demande
• Notre service client examinera votre demande dans les meilleurs délais et vous informera du résultat dès que l'annulation sera confirmée, puis la procédure de remboursement sera engagée

3. Modalités de remboursement

Après confirmation de l'annulation de la commande, nous traiterons le remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, tel qu'une carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question relative à une annulation de commande, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes.

Adresse: 915 Harrison Ave, Defiance, OH 43512, US
Téléphone: +1 (830) 317-9032
Adresse e-mail: client@fieldabode.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)